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店頭受け取りについて

店舗受け取りサービス


「店舗受け取りサービス」は、オンラインショップで注文した商品をご指定の店舗で受け取ることができるサービスです。

操作説明

ネットで注文、店舗で受け取り


24時間いつでもオンラインショップからご注文が可能。お好きなタオル美術館店舗で商品の受け取りができます。

▶︎店舗一覧はこちら (※一部除外店舗がありますので店舗一覧にてご確認ください。)

サービスの特長


  • 豊富なデザインやサイズが揃う、オンラインショップからご注文できます。
  • 店舗で受け取りのため、商品の配送料はかかりません(配送料無料)。
  • 商品の準備ができ次第、商品出荷メールをお知らせします。

※商品出荷メール受信後10日以内に店舗へご来店ください。

ご確認事項

  • ご注文から商品の店舗到着まで1~2週間かかります。
    ※2週間以上経ってもメールがない場合は、オンラインショップへご確認ください。
  • 店舗でのお取り置き期間は、受け取り可能日から10日間となります。
  • 商品の「ギフト包装」はオンラインショップにてご指定ください。店舗でのギフト包装は別途店舗でギフト包装代をいただきます。
  • 刺繍のご注文はオンラインショップにてご注文ください。

 ※店舗での追加名入れ刺繍は出来ません。

注文から店頭受取までの流れ


STEP1.通常のお買い物と同じく欲しい商品を選び「カートに入れる」にお進みください。

※刺繍入れの場合は「カスタマイズする」へ進みご希望の刺繍を選択してください。

STEP2.ギフト包装を希望される場合はギフト設定にてお選びください。

 ※店頭での追加サービス(刺繍やラッピング)は行っておりませんので、ご希望の際はこちらでご注文ください。

STEP3.「配送方法の日時指定する」にて店頭受取を選択

STEP4. 「配送希望日時」にて受取希望日を指定してください。

※店舗での取り置き期間は10日間です。

STEP4.  受取店舗が受取希望日が決まりましたら、「購入手続きへ進む」に進み、お支払いを完了させてください。

※店頭受け取り時は、代引きをご利用頂くことができません。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い致します。

STEP6. ご指定のアドレスに注文完了メールが届きます。メールに記載されている「注文番号」を確認

STEP7.商品発送メールが届きましたら、店頭受取りで選択した店舗へ行き「注文番号」と「ご注文者様名」をお伝えください。※商品発送メールより3~4日で店舗へ到着いたします。



ご注文の変更・キャンセル/返品・交換について

「店舗受け取りサービス」では、ご注文後に商品の数量、受け取り店舗などの変更はできません。
ご注文内容を変更・追加したい場合は、オンラインショップまでご連絡ください。

ご注文のキャンセル方法

●店舗受け取りサービスのご注文は、オンラインショップ注文履歴からお客様ご自身でキャンセルすることができません。
●キャンセルをご希望の場合は、オンラインショップまで「お名前」と「注文番号」をお電話にてご連絡ください。


お問い合わせ先

お問い合わせフォーム

https://www.towel-museum.com/contact/

受付時間: 月~金 9:00~17:30 ※土・日・祝日および年末年始は休業
TEL:0898-56-2929 メール:info@towelmuseum-shop.jp